Chez Azur Casino, notre priorité est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante. Toutefois, nous adhérons fermement au principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l'existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux jeux, par la difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacrés, et qui peut entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C'est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou suspendre l'activité de jeu à la demande de nos membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de mettre son compte en pause pour une période définie.
- Fixer un plafond sur les dépôts, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, une augmentation de limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n'a pas la possibilité de modifier ces plafonds, ce qui signifie que seules les actions du joueur permettent de changer ou de supprimer ces limites.
En cas d'incertitude, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Avez-vous essayé de diminuer ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Misez-vous de plus en plus d'argent pour obtenir la même sensation d'excitation ?
- Cachez-vous à vos proches que vous jouez de l'argent, ou le temps et l'argent que vous y consacrez ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche?
Si vous avez répondu 'Oui' à la majorité de ces questions, il serait judicieux d'envisager l'utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l'aide — ce choix n'indique pas une faiblesse, mais témoigne plutôt de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N'hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
